A na to si připijeme! Máte zájem pobavit se o online nakupování v offline světe s lidmi, kteří provozují úspěšné e-shopy a jsou inspirací ve svém oboru? Chcete se osobně seznámit s Retinem, nebo potk…
Bezproblémové vracení zboží či reklamace patří k jedněm z nejdůležitějších faktorů, podle kterého se zákazníci rozhodují o tom, zdali ve vašem e-shopu uskuteční nákup. Proto přinášíme 5 praktických a…
To, že kupující vybere nevhodný dárek nebo zvolí špatnou velikost, je v případě online nakupování běžná věc, na kterou musíte být jako e-shop připraveni. V některých segmentech jako oblečení je dlouh…
Novela občanského zákoníku a zákona o ochraně spotřebitele je tady. Ve spolupráci s Petrou Stupkovou a Pavlou Vybíralovou z právnické kanceláře Legitas přinášíme přehled změn v oblasti reklamací a vr…
Jak jsme oznámili dříve, 9. 1. 2023 dojde ke zrušení Retino Portalu jako samostatného produktu. Zde najdete všechny potřebné informace a zjistíte, jak se vás změna dotkne. Již používáte Retino Man…
Ke konci roku přicházíme s několika novinkami. První z nich je ukončení Retino Portalu jako samostatné služby, druhou je zpřístupnění API zdarma a třetí je změna ceníku. Prohlédněte si podrobnosti: …
Blíží se konec roku a s ním i Vánoce, nejzajímavější období pro všechny e-shopy. Ty se před svátky snaží nabídnout co nejlepší podmínky pro reklamaci nevhodných dárků, protože se často stává, že obda…
Blížící se novela zákona o ochraně spotřebitele a občanského zákoníku přináší řadu změn v oblasti ochrany spotřebitele a B2C vztahů. Některé změny se týkají také reklamačního procesu. Na co byste si …
Představujeme novinku v podobě integrace se službou MessageOk, která umožňuje zákazníkům z MessageOk sledovat průběh reklamace nebo vratky přímo ve widgetu MessageOk. Jak integraci zprovoznit? …