Ušetřete čas a automatizujte správu vratek a reklamací. Retino Returns přináší e-shopům kompletní přehled, pohlídá termíny, zařídí zpětnou dopravu a usnadní refundace.
Už žádný excel a chaos ve vratkách. S Retino Returns máte vše na jednom místě, včetně komunikace se zákazníky. V systému nastavíte automatizace, pohlídá vám termíny a ušetří spoustu času.
Žádost o vratku
10:34Objednávka č. 12345 - 3 položky
Kontrola podmínek
10:34✓ Do 30 dnů ✓ Nepoškozeno ✓ Originální balení
Generování štítku
Právě teďPPL - odesílání e-mailu zákazníkovi...
Čeká na odeslání
Očekávané vyzvednutí: zítra
Zákazník podá žádost online, systém vás informuje a automaticky schválí oprávněné případy. Vygeneruje se štítek pro zpětnou dopravu a celý proces sledujete v reálném čase až do úplného vyřízení.
Nevyřízené
11
Ø 2-3 dny
Přijato
87
Ke zpracování
Dokončeno
76
87.4% úspěšnost
5,2 dne
Od žádosti po dokončení
4.7/5
Hodnocení procesu
Benefity
Přehled ve vratkách a zjednodušený proces nejsou jediným benefitem, který získáte.
Integrace
Podporujeme většinu klíčových platforem na trhu, včetně těch zahraničních. Máte vlastní řešení? Nevadí, zvládneme i to. Propojení je otázkou několika kliknutí a nevyžaduje velké technické znalosti.
Od chaosu k přehledu
Přečtěte si, jak naši klienti vyřešili chaos vratek a reklamací, ušetřili až 75 % času a zvýšili retenci zákazníků.
"Nasazení Retina do naší společnosti bylo jednoduché a rychlé. Na základě společných diskusí jsme aplikaci upravili tak, aby splnila naše očekávání a pomohla nám řešit naše aktuální obtíže."
"Retino nám výrazně zrychlilo vyřízení reklamací a naši zákazníci jej hodnotí skvěle. Navíc je vývoj na třetí straně a my se tak můžeme plně věnovat prodeji."
"Neměli jsme zcela přesný přehled o tom, kde se reklamace nachází a v jakém je stádiu. To se s Retinem změnilo."
"Dřív jsme řešili vše přes excel. Retino nám pomohlo zjednodušit a urychlit zpětné procesy. 100 % doporučujeme!"
