Retino Tracking
Zákazníci sledují zásilky u vás – nikoliv u dopravce
Track & Trace udrží zákazníky na vašem webu. Automaticky jim ukáže, kde se zásilka nachází, a vy tak ušetříte desítky hodin na zákaznické podpoře.
Track & Trace udrží zákazníky na vašem webu. Automaticky jim ukáže, kde se zásilka nachází, a vy tak ušetříte desítky hodin na zákaznické podpoře.
30%
méně dotazů
5 min
rychlá integrace
45+
sledovaných dopravců
0 Kč
poplatků
E-shop
Udržíte si zákazníky na webu i po nákupu. Díky sledování přímo u vás snížíte dotazy na podporu a zvýšíte loajalitu i šanci na další nákup.
"Kde je moje objednávka?” a další dotazy už nebudete řešit. Zákazníci si zjistí informace přímo na vašem webu.
I po odeslání zásilky chodí zákazníci zpět na váš web. Ideální příležitost pro cross-sell a nové nabídky.
Většina e-shopů jen pošle tracking číslo. Vy nabídnete prémiovou službu přímo u sebe.
Logo, barvy, texty – vše ve vašem stylu. Zákazník zůstává ve vašem prostředí.
Zákazníci
Získají dokonalý přehled o objednávce a zvýšíte jejich důvěru ve váš e-shop. Spokojenost po nákupu je klíčová.
Žádné hledání trackovacího čísla a procházení webu dopravce. Stačí e-mail a číslo objednávky.
Zákazník sleduje svou zásilku s aktuálními daty. Přesně ví, kdy a kam balíček dorazí.
Funguje přímo v prohlížeči na mobilu i počítači. Žádné stahování dalších aplikací.
Stránka se automaticky zobrazí v češtině nebo dalších 20 jazycích.
Integrace
Pokud ještě nemáte aplikaci Retino, stačí se registrovat. Integrace samotného Track & Trace je opravdu jen copy & paste.
Instalace pluginu za 5 minut na známé platformy nebo napojení přes XML feed.
Zkopírujte kód z aplikace Retino Tracking a vložte na stránku, kde chcete zobrazit Track & Trace widget.
Pro pokročilé úpravy vzhledu použijte nastavení v administraci Retino. Nastavte barvy, texty podle vašeho brandu.
Zákazníci už mohou sledovat své zásilky přímo u vás.
Ano, funkce Track & Trace je zcela zdarma, je součástí vašeho Retino Tracking účtu. Platíte pouze za sledované zásilky.
Ano, Track & Trace automaticky rozpozná dopravce podle sledovacího čísla a zobrazí správné informace bez ohledu na to, kterého dopravce používáte.
Ne, stačí zkopírovat jeden kód a vložit ho na stránku, kde chcete widget zobrazit.
Data se aktualizují každých 60-72 minut přímo od dopravců.
Jeden Track & Trace widget můžete používat na neomezeném počtu vašich webů. Stačí vložit kód.