Retino Tracking

Sledujte zásilky – snižte náklady a zvyšte loajalitu

Vyšší doručitelnost, lepší zákaznický zážitek a nižší provozní náklady. Retino Tracking přináší e-shopům kontrolu nad kvalitou a rychlostí dopravy, včas odhaluje problémové zásilky a snižuje zátěž zákaznické podpory.

Retino Tracking produkt CS (1)

Více než jen sledování zásilek

Logistika, která vydělává

Doručujete zásilky efektivněji, levněji a zlepšete zákaznickou zkušenost.

Všechny zásilky

147 aktivních zásilek
PPL

401975245002

Martin Svoboda • Obj. #2025061234

Čeká na vyzvednutí
DPD

05025089764

Petr Dvořák • Obj. #2025061235

Čeká na vyzvednutí
Česká pošta

RR123456789CZ

Marie Svobodová • Obj. #2025061178

Na cestě
GLS

629485321

Eva Procházková • Obj. #2025061201

Na cestě
DPD

05025089765

Lenka Dvořáková • Obj. #2025061189

Na cestě
FedEx

7728492018

Ondřej Beneš • Obj. #2025061156

Na cestě
DHL

DH2025052812

Tomáš Černý • Obj. #2025051089

Doručeno
Zásilkovna

Z12345678901

Alena Krejčová • Obj. #2025051134

Vráceno
PPL

40107520002

Pavel Novotný • Obj. #2025051056

Doručeno
GLS

40107520001

Jan Novák • Obj. #2025051098

Doručeno
Česká pošta

RR987654321CZ

Jiří Pospíšil • Obj. #2025051067

Doručeno
GLS

629485322

Věra Marková • Obj. #2025051023

Doručeno

Zobrazeno 13 z 147 zásilek

Zásilkovna

Z12345678900

⚠️ Čeká 3 dny 🔔 28.5. 15:20

Matouš Novák • Obj. #2025051167

📦 Objednávka

Objednávka vytvořena

Matouš Novák, e-shop.cz

27. května 2025 8:01

🚚 Přeprava

Převzato dopravcem

DEPO - Ostrava

27. května 2025 14:36

Na cestě

DEPO → Dogbarf Ostrava

28. května 2025 8:34

📍 Doručení

Doručeno na výdejní místo

Dogbarf, Přívozská, 702 00

28. května 2025 15:01

Vyzvednuto zákazníkem

Čeká na dokončení

Track & Trace Tracking CS

Track & Trace

Zákazník má kompletní přehled o své zásilce přímo na vašem e-shopu. Všechny informace jsou zde dostupné bez nutnosti přesměrování na stránky dopravce.

Reporty Tracking CS

Reporty dopravců a nákladů

Díky přehledu jednotlivých dopravců budete mít kontrolu nad rychlostí a kvalitou dopravy. Na základě těchto dat můžete aktivně reagovat a nabídnout lepší služby.

Email notifikace Tracking CS

Notifikace o zásilkách

Notifikace se zákazníkům automaticky posílají ve vašem designu, nikoliv dopravce. Zůstáváte tak se zákazníkem v kontaktu až do doručení.

Kalkulačka úspor

Jakou úsporu přinese vyšší doručitelnost?

Retino Tracking výrazně snižuje počet nevyzvednutých zásilek – u našich klientů o desítky procent. Zjistěte, kolik můžete ušetřit.

Enter your values

2 000
Shipments
0 50 000
Per order
0
2.5 %
Uncollected
0.5 % 4 %

How does the calculation work?

1.

Retino Tracking reduces the number of uncollected shipments. In the calculation, we assume a reduction of 44 %.

2.

We calculate cost savings due to higher deliverability, i.e., savings on shipping and handling.

3.

You gain revenue from orders that would otherwise be lost due to non-collection.

4.

From the total savings, we subtract the cost of Retino Tracking, which varies based on shipment volume.

Your savings

Before
50
Uncollected
After
28
Uncollected
Saved
22
Shipments
Saved shipment costs

Reduced costs for returned shipments

Recovered revenue

Revenue from previously uncollected orders

Retino Tracking costs

Monthly service fee

Monthly savings

After deducting costs

Annual savings

Total for 12 months

Your tracking price

per month

Price varies based on shipment volume

Up to 500 shipments:
501 - 2000 shipments:
Over 2000 shipments:

Benefity

Další přínosy Retino Tracking

Kromě měřitelných finančních přínosů přináší Retino Tracking řadu dalších výhod, které pozitivně ovlivní celkové fungování vašeho e-shopu a vztah se zákazníky.

Zvýšená spokojenost a loajalita zákazníků
Díky informovanosti o stavu zásilek s přehledným online dashboardem na vašem webu zvýšíte spokojenost zákazníků.
Snížení dotazů na zákaznickou podporu
Zákazníci ví, kde se jejich zásilka nachází, bez nutnosti kontaktovat vaši podporu. Otázky typu „Kde je moje zásilka?“ jsou minulostí.
Včasná detekce problémových zásilek
Upozornění na zpoždění, ztrátu nebo poškození zásilky vám umožní řešit problém proaktivně. Včasná komunikace navíc posiluje důvěryhodnost značky.
Dobré využití marketingových spendů
Díky zvýšené doručitelnosti využijete naplno marketingových aktivit. Zákazník bude s vámi a vaším webem navíc v kontaktu i po nákupu.
Snížení nákladů a efektivní logistika
Získáte přehledná data o všech dopravcích včetně reportu dopravních nákladů, díky kterým bude vaše logistika přehledná a efektivnější.
Čas navíc pro růst e-shopu
Méně dotazů na podporu, lepší organizace, přehled na jednom místě – tým se může soustředit na strategické úkoly místo řešení operativních problémů.

Vyzkoušejte všechny funkce Retino na 14 dní ZDARMA

Integrace

Trackujte vašeho oblíbeného dopravce

Podporujeme všechny klíčové dopravce na trhu, včetně těch zahraničních. Chybí vám některý? Rychle ho pro vás doplníme. Stačí se ozvat.

Od problémů k úsporám

Příběhy e-shopů, které zlepšily svou logistiku

Přečtěte si, jak naši klienti vyřešili problémy s doručováním a získali konkurenční výhodu.

Background for Lukáš Pavelek testimonial
“Hledali jsme způsob, jak lépe komunikovat poslední šanci na vyzvednutí zásilky. Díky Retino Tracking se počet nedoručených zásilek snížil o 44 %.”
L

Lukáš Pavelek

E-commerce manager

Background for Adriana Skotalová testimonial
“Díky Retino Tracking máme každý měsíc časovou úsporu cca 22 hodin a negativní hodnocení kvůli dopravě se snížilo o 3O %.”
A

Adriana Skotalová

Customer support manager

Background for Lukáš Sluka testimonial
“Díky Retino Tracking máme přístup k datům, která běžně e-shopy nemají. Na Retino Tracking máme navíc skvělou zpětnou vazbu od zákazníků – často zaznívá, že „tak přehledné a transparentní doručování ještě nezažili.”
L

Lukáš Sluka

Chief Executive Officer

Background for Vít Hellebrand testimonial
“Zákazníci si sice v košíku vybírají přepravce, ale už nerozlišují mezí tím zda chybu uděláme my nebo přepravce, tedy 3. strana. Používání trackingu je víceméně jediný způsob jak s tím bojovat.”
V

Vít Hellebrand

Managing Director