Prodloužená lhůta pro vrácení zboží je vánoční konkurenční výhoda. Jak si v roce 2025 vedou vybrané velké české e-shopy? Tady je přehled.
V Bosonožce zvládají tisíce vratek měsíčně jen ve dvou lidech a přitom udržují 99,6 % spokojených zákazníků. Díky Retinu proměnili zdlouhavý proces v automatizovaný systém, který šetří čas, snižuje chybovost a zlepšuje zákaznickou zkušenost.
Zákazníci očekávají, že po nákupu budou mít o své objednávce přehled v každém kroku. Proto Retino Tracking nově spouští automatizované transakční e-maily – klíčové zprávy, které zvyšují důvěru, šetří čas a sjednocují komunikaci pod značkou e-shopu..
Jak připravit e-shop na sezónu 2025 bez stresu? Zjistěte, jak eliminovat chaos s doručením, reklamacemi a zákaznickou podporou. Přečtěte si, jaké kroky podniknout pro zvládnutí rekordních objednávek a udržení spokojených zákazníků, aby se vraceli.
Zkušenosti Olivie ukazují, že nasazení nového nástroje přineslo zásadní benefity: snížení počtu nedoručených zásilek až o 67 %, úsporu desítek hodin práce měsíčně, zvýšení zákaznické spokojenosti a znatelnou úsporu nákladů.
Září bude v e-commerce pořádně nabité – a my u toho nebudeme chybět. Rádi bychom vás pozvali na tři špičkové akce, kde se můžeme osobně potkat, popovídat si o trendech a ukázat vám, jak můžeme zlepšit zákaznický servis, snížit náklady a ušetřit čas.
Mezi integracemi s e-shopovými platformami vítáme WooCommerce – nejrozšířenější e-commerce řešení pro WordPress.
Vrácení zboží bez obstrukcí. Od června 2026 bude mít každý e-shop povinnost umožnit odstoupení od smlouvy stejně snadno, jako nákup samotný – pomocí jasného tlačítka.
Představte si networking, kde místo small talku u kávy řešíte byznys při pohledu na Prahu z kokpitu letadla. Přesně tohle jsme 29. května udělali. E-commerce networking, který povýšil byznys diskuzi na nový level.