Umožněte zákazníkům projít Portálem bez vypisování e-mailu a čísla objednávky. Použitím přímého odkazu můžete přesměrovat zákazníky přímo do předvyplněného formuláře.
Přímý odkaz nabízí mnoho použití. Například můžete zákazníkovi zaslat odkaz na formulář vratky už v potvrzovacím emailu o objednávce. Po rozkliknutí se zákazníkovi otevře formulář pro vratku, kde budou již vyplněné všechny základní údaje, které o zákazníkovi známe díky datové integraci. Nebo pokud vaši zákazníci využívají klientskou zónu, můžete jim nabídnout odkaz na formulář přímo v detailu jejich objednávky.
Přímé odkazy můžete najít v sekci Nastavení->Integrace
![](https://www.retino.com/wp-content/uploads/2023/11/Screenshot-2023-11-09-at-13.06.12-1024x421.png)
Tyto dynamické odkazy jsou ve tvaru:
![](https://www.retino.com/wp-content/uploads/2023/11/Screenshot-2023-11-09-at-15.20.10-1024x122.png)
V odkazu se nachází značky pro zákazníkův e-mail a číslo objednávky. Link však můžete použít přesně v tomto tvaru, protože značky jsou automaticky nahrazeny daty, které má e-shopová platforma o zákazníkovi (jak to umí např. Shoptet). Takže pro e-mail support@retino.com a číslo objednávky 12345 by konečná podoba linku vypadala takto:
![](https://www.retino.com/wp-content/uploads/2023/11/Screenshot-2023-11-09-at-15.48.10-1024x103.png)