Nastavení dopravy

Doprava v Retinu lez realizovat dvěma způsoby – na náklady zákazníka a na náklady e-shopu. Jak doprava v Retinu funguje se dočtete zde. Dále si ukážeme, jak dopravu nastavit.

Zákazník si dopravu hradí sám

Pokud chcete, aby si zákazníci u vybraných typů případů (například jen u “odstoupení od kupní smlouvy”) uhradili zpětnou dopravu, můžete zapnout “Dopravu placenou zákazníkem”. Doprava placená zákazníkem se zapíná pro jednotlivé typy případů zvlášť a její objednání nejde podmínit schválením. Pokud tedy dopravu placenou zákazníkem zapnete, bude se u daného typu případu zákazníkům vždy nabízet.

Doprava placená zákazníkem je zatím dostupná pouze v České republice.

Doprava přes vlastní smlouvu

Do Retina máte možnost napojit vlastní smlouvu s dopravcem. Aktuálně podporujeme dopravce PPL, GLS a Zásilkovnu. První krok je napojení Vaší smlouvy, které můžete udělat zde:

Následně musíte vytvořit “Typ dopravy”, ve kterém máte možnost dopravu pojmenovat a otextovat. Na základě jedné smlouvy můžete takto vytvořit více “Typů doprav”, které budete nabízet v různých typech případů. 

V nastavení dopravy najdete pod tlačítkem “Vytvořit typ dopravy” nabídku nahraných smluv. Dále uvidíte také možnost “Vlastní dopravce”. Tato možnost je určená pro vytvoření “Typu dopravy” s nabídkou dopravce, kterého aktuálně nepodporujeme, např. pro paletovou přepravu. Tuto dopravu ale nedokážeme automatizovaně objednat a bude tak nutné po jejím vyžádání zákazníkem učinit manuálně v administraci dopravce.

U každého typu dopravy máte také možnost nastavit cenu, kterou zákazníkovi při výběru dopravy zobrazíme. Zatímco u jednoho typu dopravy může být cena 0, v dalším typu dopravy můžete nastavit cenu s informací, že částku zákazníkovi následně strhnete při refundaci. 

Pokud je doprava realizovaná přes vaší vlastní smlouvu, bude tuto dopravu vždy fakturovat váš dopravce, se kterým máte smlouvu uzavřenou.

Používáte Manager a chcete, aby se doprava objednala po vyžádání automaticky? Zde najdete návod.

Ujistěte se, že máte také správně nastavenou doručovací adresu. Tu máte možnost nastavit na stejné stránce úplně dole.


Máte dotaz? Napište nám na support@retino.com.

Jste připraveni začít?

Vytvořte si svůj účet zdarma.