Retino za vás i zákazníka kompletně vyřeší zpětnou dopravu. Nabízíme možnost svozu z adresy i parcelshopy většiny dopravců. Nově přicházíme s nabídkou dopravy společnosti DPD, kterou si zákazník může zaplatit přímo v online zákaznickém formuláři Retino Portál.

Zpětná doprava z celé EU

V případě vrácení zboží zákazník donese balík do nejbližšího parcelshopu DPD, kterých se jen v České republice nachází přes 3000. Cena zpětné dopravy hrazené zákazníkem začíná v takovém případě na 99 Kč. Jedná se o vůbec nejvýhodnější variantu zpětné dopravy v aktuální nabídce a my věříme, že právě takové podmínky přináší zákazníkům ještě lepší servis a tedy důvod k opakovaným nákupům.

V rámci mezinárodní zpětné dopravy do ČR nabízíme DPD také jako novou variantu k již dostupným dopravám přes partnera DHL. Svoz z adresy zákazníka v celkem 21 zemích a dopravou do ČR nabízíme s cenou od 9,9 €. Více informací o mezinárodní zpětné dopravě najdete zde.

Výhoda pro vaše zákazníky

Pokud se zákazník z nějakého důvodu rozhodne odstoupit od kupní smlouvy, je z hlediska zákaznické retence důležité, aby se případ vyřešil co nejjednodušeji a nejpohodlněji. Nabídka objednání zpětné dopravy na pár kliků za výhodnou cenu patří ke klíčovým momentům zpětného procesu a přispívá k pozitivnímu vnímání kvality e-shopu. Neváhejte tak zákazníky o výhodné zpětné dopravě informovat. Pokud máte libovolné dotazy, můžete kontaktovat naši zákaznickou podporu.