Integrace se SupportBoxem šetří desítky minut denně

Představujeme novou integraci! SupportBox, populární helpdesk systém pro české e-shopy, nově mezi pluginy nabízí také Retino. Zákaznická péče a bezvadně odbavená vratka nebo reklamace jde ruku v ruce, a proto neváhejte objevit výhody propojení a ušetřit každý den ještě více času.

Takto vypadá propojení v praxi

Jednoduchá integrace s helpdeskem

Propojení Retina a SupportBoxu je opravdu velmi snadné a zvládne ho každý na pár kliknutí. Jakmile plugin aktivujete v administraci SupportBoxu, okamžitě u příchozích zpráv i hovorů uvidíte všechny důležité informace ze systému. V pluginu je zobrazeno:

  • Jméno zákazníka/Firmy
  • E-mailová adresa
  • Telefonní číslo
  • Celkový počet případů neboli vratek a reklamací
  • Poslední případy, které u vás klient provedl
  • Číslo případu
  • Název produktu
  • Cenu produktu
  • Datum, kdy jste případ obdrželi
  • Aktuální stav případu
  • Navrhované řešení
  • Popis závady
  • Důvod vrácení

Přes plugin se lze také pohodlně prokliknout přímo do administrace Retina.

Ušetříte desítky minut denně

Díky pluginu uživatelům SupportBoxu zcela odpadá zdlouhavé dohledávání informací a překlikávání mezi aplikacemi. Každá ušetřená minuta, kterou můžete věnovat zákazníkovi a zlepšování služby, se počítá!

Výhody integrace Retino a SupportBoxu

  • Oblíbený český helpdesk
  • Snadná integrace
  • Všechny důležité informace o zákazníkovi z administrace Retino máte zobrazené hned u příchozí zprávy nebo hovoru
  • Retino plugin funguje také v mobilu
  • Dotazy zákazníků řešíte efektivně a na vyšší úrovni
  • Kompletní přehled o reklamacích a vratkách

Návod na propojení

Prohlédněte si podrobný návod, který vás provede integrací krok za krokem.

Webinář: Retino + SupportBox

Podívejte se na záznam našeho společného webináře o tom, jak efektivně řešit vratky a zákaznickou péči.

Tohle je Sparta Retino. A měli byste ho zkusit.

Myslíme si, že se vám bude líbit. Ale chápeme, že náš názor nebude úplně objektivní. Proto můžete všechny funkce Retina vyzkoušet na 14 dní zdarma.

App screenshot