Zákazníci očekávají nejen rychlý a bezproblémový nákup, ale také kvalitní zákaznický servis po nákupu. Správná evidence vracek a reklamací se tak stává klíčovým prvkem úspěchu. Bez ohledu na to, zda provozujete malý e-shop, nebo velký online obcho...
Rádi bychom vás pozvali rovnou na dvě zajímavé akce. První je komunitní e‑commerce konference ShopCamp, která proběhne již příští týden 7. září 2023 na FA & FIT ČVUT. Na místě bude jak náš stánek a možnost konzultace, tak soutěž o atraktivn...
Mezi integracemi s e-shopovými platformami najdete nový přírůstek, kterým je headless e-shop administrace TheShop. S tvůrci této platformy jsme pro vás připravili zajímavý rozhovor. Podívejte se na odpovědi a zjistěte, jaké výhody řešení přináší a...
Retino za vás i zákazníka kompletně vyřeší zpětnou dopravu. Nabízíme možnost svozu z adresy i parcelshopy většiny dopravců. Nově přicházíme s nabídkou dopravy společnosti DPD, kterou si zákazník může zaplatit přímo v online zákaznickém formuláři R...
Na našem Marketplace s velkou radostí vítáme novou integraci. RobotJara.cz pomáhá e-shopům automatizovat celou řadu rutinních úkolů od řazení produktů po tvorbu produktových popisků. A nyní díky němu můžete propojit Retino s Google Data Studio či ...
Dnešním dnem jsme všem našim uživatelům aktivovali novou verzi zákaznické samoobsluhy pro zakládání případů – Retino Portálu. Modernizovaná podoba zákaznického formuláře přináší celou řadu vylepšení. Nejdříve kontrola Přechod ze staré verze ...
Posledních několik měsíců jsme pracovali na zdokonalení zákaznické samoobsluhy pro zakládání případů – Retino Portálu. Výsledkem je přepracovaná modernizovaná verze zákaznického formuláře, která přináší celou řadu vylepšení: Moderní design s dů...
Vrácení zboží není jen o vyplnění formuláře. Pro rychlost zpracování celého případu a dobrou zákaznickou zkušenost je velmi důležitá také nabídka zpětné dopravy od zákazníka zpět do e-shopu. Proč se tedy zpětnou dopravou zabývat? Podle studie a...
Na středu 17. května si už nic jiného neplánujte. V PVA Expo Praha se totiž koná Reshoper, veletrh a konference pro e-commerce komunitu. Na co se můžete těšit a proč navštívit zrovna náš stánek? Co vás na Reshoperu čeká? Tématem letošníh...