E-COMMERCE HANGÁR: Když se networking odehrává ve výšce 1500 stop nad zemí

Nápad, který vzlétl

“Uděláme něco, co nikdo nečeká” – shodli jsme se v týmu. Výsledek? E-commerce Hangár – první český business event, kde networking probíhal ve vzduchu i na zemi současně.

Celodenní akce byla závislá na počasí. Bouřky, déšť a vítr nás držely v napětí až do posledního okamžiku. Nakonec vše dopadlo – nebo spíše přistálo – naprosto perfektně.

Přes 50 odvážlivců se proletělo nad Prahou a jejím okolím, zatímco dalších 100 účastníků si užívalo program na zemi. Ten zahrnoval intenzivní networking, sdílení tipů z byznysu, komentovanou prohlídku hangáru s letadly, večerní koncert s DJ a kvalitní catering.

Společně s našimi partnery z Ecomail.cz a Shoptet.cz jsme dokázali, že hranice tradičního networkingu lze posunout mnohem výš, než jsme si původně mysleli.

Co má společného řízení letadla s řízením e-shopu? Víc, než byste čekali.

Bez checklistu se nevzlétá – ani v e-commerce

Pilot před každým letem projde checklist: systémy, palivo, komunikace, bezpečnost. Stejně tak by měl mít i e-shop před startem jasno:
✅ Je web otestovaný – funguje košík, notifikace, mobilní zobrazení?
✅ Máme plán komunikace – co, komu, kdy říkáme?
✅ Máme vybraný spolehlivý sklad nebo logistického partnera?
✅ Víme, jak budeme řešit reklamace a vratky?
✅ Máme vybrané spolehlivé dopravce?
✅ Víme, jak poznáme, že „letíme správným směrem“?

Tohle je e-shopový pre-flight checklist. Kdo ho vynechá, riskuje nouzové přistání hned po vzletu.

Každý let má plán

Pilot přesně ví, odkud kam letí, jaká je trasa i alternativní letiště.
V e-shopu je tímto letovým plánem strategie – cenová, produktová, marketingová i expanzní. Bez ní bloudíte v mlze a jen doufáte, že to dobře dopadne – přistane.

Komunikace a pozornost během letu je základ

Víte, že pilot musí neustále skenovat přístroje, oblohu i terén?
Stejně tak e-shop bez pravidelné zpětné vazby od zákazníků a sběru dat (např. tracking zásilek, míra vratek, hodnocení služeb) neví, co se děje „na trase“. Narozdíl od létání, vám na to v Retinu můžeme dát autopilota. 😉

Turbulence se očekávají – a zvládají

Pilot je trénovaný na mimořádné situace. V e-commerce?
Vrácené zásilky, zpoždění, špičky nebo výpadky dodavatelů nejsou výjimka, ale realita. Rozhoduje, jestli na ně máte připravené nástroje a tým.

Cestující chtějí bezpečný, pohodlný a včasný let

Zákazník e-shopu očekává rychlé doručení, jednoduchý nákup, přehled o zásilce a snadné vrácení. Zážitky z cesty určují, jestli s vámi znovu poletí.

"Když se díváš dolů, všechno dává smysl."

Jeden z našich cestujících to perfektně vystihl: “Někdy je dobré získat nový pohled – nejen na krajinu pod sebou, ale i na vlastní byznys. Z výšky vidíš souvislosti, které ze země nejsou tak zřejmé." Někdy je tak dobré se na věci podívat z jiného úhlu.

A přesně o tom byl i náš event – sdílený zážitek, který nabídl odstup, inspiraci a nové perspektivy. Děkujeme všem účastníkům, kteří se nebáli a dorazili sdílet s námi tento zážitek. Zvláštní poděkování patří našim partnerům za důvěru v tento "bláznivý" nápad a za podporu, bez které by se E-commerce Hangár nerealizoval.