Retino nyní propojíte také s e-shopy na platformě WooCommerce

Pokud WooCommerce používáte, stačí jen několik jednoduchých kroků k propojení s Retinem. Získáte tak výkonný nástroj pro automatizaci rutinních procesů, rychlejší zákaznickou podporu a vyšší spokojenost zákazníků. Podívejte se, co vše propojení přináší – a proč se vyplatí ho aktivovat.

O platformě WooCommerce

WooCommerce představuje dominantní e-commerce plugin pro WordPress. Podle dostupných statistik pohání více než 6 milionů aktivních obchodů po celém světě a drží si tržní podíl kolem 20-39 % mezi e-commerce platformami.

Efektivní řešení vratek a reklamací pro WooCommerce

Integrace Retina s WooCommerce funguje prostřednictvím REST API, které je součástí každé instalace. Po propojení dochází automaticky k synchronizaci s objednávkami. Vy máte možnost zákazníkům nabídnout samoobsluhu pro řešení vratek a reklamací a tím i špičkový zákaznický zážitek.

Jak na integraci?

Propojení je zcela zdarma, nutností je pouze registrace v Retinu.

Integrace probíhá v několika jednoduchých krocích. Prvním krokem je získání API klíčů, poté registrace v Retinu a jejich propojení. Nakonec probíhá integrace portálu. Kompletní návod najdete v naší nápovědě.

Co integrace umožňuje?

Automatická synchronizace dat: Objednávky se synchronizují každých 6 hodin, včetně správného zpracování různých měn.

Samoobslužný zákaznický portál: Zákazníci mohou sami iniciovat vratky a reklamace prostřednictvím přehledného rozhraní.

Generování slevových kupónů: Retino umožňuje vytvářet slevové kupóny pro refundace (vyžaduje API klíč s oprávněním Číst/Zapisovat).

Bez nutnosti dalších pluginů: Integrace funguje přímo přes WooCommerce API, není potřeba instalovat žádný dodatečný plugin.

Retino Tracking: Součást aplikace Retino je Retino Tracking, systém na sledování všech odeslaných objednávek a logistiky.

Při registraci do Retino získáte nejen Retino Returns zdarma na 14 dní, ale také si můžete vyzkoušet Retino Tracking.

Potřebujete poradit?

V případě komplikací či libovolných dotazů nás neváhejte kontaktovat na support@retino.com. Náš tým vám rád pomůže s nastavením nebo řešením technických komplikací.

Pokud máte e-shop na platformě WooCommerce, aktivujte si propojení a začněte řešit ponákupní péči efektivněji – s menším úsilím a větší spokojeností zákazníků.

Retino automatizuje ponákupní péči pro e-shopy. Kromě WooCommerce se propojujeme také se Shoptet, Upgates, Shopware a mnoha dalšími.