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Retino Tracking

Sendungen verfolgen – Kosten senken und Kundenbindung erhöhen

Höhere Zustellbarkeit, besseres Kundenerlebnis und geringere Betriebskosten. Retino Tracking gibt Online-Shops Kontrolle über Lieferqualität und -geschwindigkeit, erkennt problematische Sendungen rechtzeitig und reduziert den Aufwand für den Kundensupport.

Retino Tracking produkt EN (2)

Mehr als nur Sendungsverfolgung

Logistik, die Geld einbringt

Sie liefern Sendungen effizienter, günstiger und verbessern das Kundenerlebnis.

All shipments

147 active shipments
PPL

401975245002

Martin Svoboda • Order No. #2025061234

Awaiting pickup
DPD

05025089764

Petr Dvořák • Order No. #2025061235

Awaiting pickup
Česká pošta

RR123456789CZ

Marie Svobodová • Order No. #2025061178

In transit
GLS

629485321

Eva Procházková • Order No. #2025061201

In transit
DPD

05025089765

Lenka Dvořáková • Order No. #2025061189

In transit
FedEx

7728492018

Ondřej Beneš • Order No. #2025061156

In transit
DHL

DH2025052812

Tomáš Černý • Order No. #2025051089

Zugestellt
Zásilkovna

Z12345678901

Alena Krejčová • Order No. #2025051134

Returned
PPL

40107520002

Pavel Novotný • Order No. #2025051056

Zugestellt
GLS

40107520001

Jan Novák • Order No. #2025051098

Zugestellt
Česká pošta

RR987654321CZ

Jiří Pospíšil • Order No. #2025051067

Zugestellt
GLS

629485322

Věra Marková • Order No. #2025051023

Zugestellt

Showing 13 of 147 shipments

Zásilkovna

Z12345678900

⚠️ Waiting 3 days 🔔 28.5. 15:20

Matouš Novák • Order No. #2025051167

📦 Order Details

Order created

Matouš Novák, e-shop.cz

27. May 2025 8:01

🚚 Shipping

Accepted by carrier

DEPOT - Ostrava

27. May 2025 14:36

In transit

DEPOT → Dogbarf Ostrava

28. May 2025 8:34

📍 Delivery

Delivered to pickup point

Dogbarf, Přívozská, 702 00

28. May 2025 15:01

Picked up by customer

Awaiting completion

Track & Trace

Track & Trace

Der Kunde hat direkt in Ihrem Online-Shop einen vollständigen Überblick über seine Sendung. Alle Informationen sind hier verfügbar, ohne dass er auf die Website des Spediteurs weitergeleitet werden muss.

Versanddienstleister- und Kostenberichte

Versanddienstleister- und Kostenberichte

Dank eines Überblicks über einzelne Versanddienstleister haben Sie die Kontrolle über Liefergeschwindigkeit und -qualität. Auf Basis dieser Daten können Sie aktiv reagieren und Ihre Logistik optimieren, um bessere Dienstleistungen anzubieten.

Automatische Versandbenachrichtigungen

Automatische Versandbenachrichtigungen

Benachrichtigungen werden automatisch in Ihrem Design an Kunden gesendet, nicht in dem des Spediteurs. So bleiben Sie bis zur Lieferung mit dem Kunden in Kontakt.

Ersparnisrechner

Welche Einsparungen bringt eine höhere Zustellbarkeit?

Retino Tracking reduziert die Anzahl nicht abgeholter Sendungen deutlich – für unsere Kunden um mehrere zehn Prozent. Finden Sie heraus, wie viel Sie sparen können.

Enter your values

2 000
Shipments
0 50 000
Per order
0
2.5 %
Uncollected
0.5 % 4 %

How does the calculation work?

1.

Retino Tracking reduces the number of uncollected shipments. In the calculation, we assume a reduction of 44 %.

2.

We calculate cost savings due to higher deliverability, i.e., savings on shipping and handling.

3.

You gain revenue from orders that would otherwise be lost due to non-collection.

4.

From the total savings, we subtract the cost of Retino Tracking, which varies based on shipment volume.

Your savings

Before
50
Uncollected
After
28
Uncollected
Saved
22
Shipments
Saved shipment costs

Reduced costs for returned shipments

Recovered revenue

Revenue from previously uncollected orders

Retino Tracking costs

Monthly service fee

Monthly savings

After deducting costs

Annual savings

Total for 12 months

Your tracking price

per month

Price varies based on shipment volume

Up to 500 shipments:
501 - 2000 shipments:
Over 2000 shipments:

Vorteile

Weitere Vorteile von Retino Tracking

Neben messbaren finanziellen Vorteilen bietet Retino Tracking eine Reihe weiterer Vorteile, die sich positiv auf die Gesamtfunktion Ihres Online-Shops und Ihre Kundenbeziehungen auswirken.

Gesteigerte Kundenzufriedenheit und -bindung
Indem Sie Ihre Kunden über den Sendungsstatus mit einem übersichtlichen Online-Dashboard auf Ihrer Website informieren, steigern Sie die Kundenzufriedenheit.
Reduzierung von Kundensupportanfragen
Kunden wissen, wo sich ihre Sendung befindet, ohne Ihren Support kontaktieren zu müssen. Fragen wie „Wo ist mein Paket?“ gehören der Vergangenheit an.
Früherkennung problematischer Sendungen
Benachrichtigungen über Verzögerungen, Verlust oder Beschädigung von Sendungen ermöglichen Ihnen, Probleme proaktiv zu lösen. Rechtzeitige Kommunikation stärkt zudem die vertrauenswürdige Wahrnehmung Ihrer Marke.
Bessere Nutzung der Marketingausgaben
Durch die erhöhte Zustellbarkeit können Sie Ihre Marketingaktivitäten optimal nutzen. Der Kunde bleibt auch nach dem Kauf mit Ihnen und Ihrer Website in Kontakt.
Reduzierte Kosten und effiziente Logistikprozesse
Sie erhalten übersichtliche Daten zu allen Spediteuren inklusive Versandkostenberichten, die Ihre Logistik transparent und effizienter machen.
Zusätzliche Zeit für das Wachstum des Online-Shops
Weniger Supportanfragen, bessere Arbeitsorganisation, Überblick an einem Ort – Ihr Team kann sich auf strategische Aufgaben konzentrieren, anstatt sich mit operativen Lieferproblemen zu befassen.

Testen Sie alle Retino-Funktionen 14 Tage lang KOSTENLOS

Integration

Verfolgen Sie Ihren bevorzugten Versanddienstleister

Wir unterstützen alle wichtigen Versanddienstleister auf dem Markt, einschließlich ausländischer. Fehlt einer? Wir fügen ihn schnell für Sie hinzu. Nehmen Sie einfach Kontakt mit uns auf.

Von Problemen zu Einsparungen

Geschichten von Online-Shops, die ihre Logistik verbessert haben

Lesen Sie, wie unsere Kunden Lieferprobleme gelöst und einen Wettbewerbsvorteil erzielt haben.

Background for Lukáš Pavelek testimonial
„Wir suchten nach einer Möglichkeit, die letzte Abholchance für eine Sendung besser zu kommunizieren. Dank Retino Tracking sank die Zahl der nicht zugestellten Sendungen um 44 %.“
L

Lukáš Pavelek

E-Commerce Manager

Background for Adriana Skotalová testimonial
„Dank Retino Tracking sparen wir jeden Monat etwa 22 Stunden und die negativen Bewertungen aufgrund der Lieferung sind um 30 % zurückgegangen.“
A

Adriana Skotalová

Customer Support Manager

Background for Lukáš Sluka testimonial
„Dank Retino Tracking haben wir Zugriff auf Daten, die E-Shops normalerweise nicht haben. Wir erhalten auch großartiges Feedback von Kunden zu Retino Tracking – sie sagen oft, sie hätten ‚noch nie eine so klare und transparente Lieferung erlebt‘.“
L

Lukáš Sluka

Chief Executive Officer

Background for Vít Hellebrand testimonial
„Kunden wählen im Warenkorb Versanddienstleister aus, unterscheiden dann aber nicht mehr, ob wir einen Fehler machen oder der Versanddienstleister, ein Dritter. Tracking ist so ziemlich die einzige Möglichkeit, dagegen anzukämpfen.“
V

Vít Hellebrand

Managing Director