Retino Tracking
Optimieren Sie Ihre Logistikprozesse mit Retino Tracking. Erhalten Sie einen Überblick über Versandgeschwindigkeit und -qualität und lösen Sie problematische Sendungen, bevor sich der Kunde meldet. Retino Tracking überwacht alle Sendungen auf dem Weg von Ihrem E-Shop bis zum Endkunden.
Übernehmen Sie die Kontrolle
Effiziente Logistik
Alle Sendungen an einem Ort
Wir helfen bei der Sendungsverfolgung für alle Ihre Pakete, unabhängig vom Transportunternehmen oder Land. In einer übersichtlichen Oberfläche können Sie Sendungen einfach filtern und suchen.
Übersichtliche Analytik
Wir messen Versandqualität und -geschwindigkeit für jedes Transportunternehmen, jedes Land und jeden E-Shop. Inklusive automatischer Berichte für das Management.
Benachrichtigungen bei problematischen Sendungen
Beschädigte, verlorene oder an das Lager zurückgesendete Pakete. Wir benachrichtigen Sie rechtzeitig, damit Sie diese bearbeiten und den Kunden kontaktieren können, bevor er Sie kontaktiert.
Automatische Benachrichtigungs-E-Mails
Mit automatischen E-Mails können Sie Ihre Kunden sofort darüber informieren, was mit ihrer Sendung geschieht. Informieren Sie sie über den Status ihres Pakets oder erinnern Sie sie daran, wenn sie es noch nicht abgeholt haben.
Retino Tracking
Alles übersichtlich an einem Ort
- Verfolgung aller versendeten Sendungen
- Verfolgen Sie den Versand all Ihrer Sendungen, unabhängig von Transportunternehmen und Land.
- E-Mails über Sendungen in Ihrem Design
- Automatische E-Mails über den Sendungsstatus im Design Ihres E-Shops.
- Erkennung problematischer Sendungen
- Wir sorgen für die rechtzeitige Erkennung problematischer Sendungen, bevor sich der Kunde meldet.
- Steigerung der Kundenzufriedenheit
- Wir steigern die Kundenzufriedenheit durch regelmäßige und rechtzeitige Informationen über den Sendungsstatus.
- Einfache Verlängerung der Abholfrist
- Wir verlängern automatisch die Abholfrist und reduzieren den Anteil nicht abgeholter Sendungen.
- Vollständiger Versandüberblick
- Vollständige Kontrolle, Überblick und Statistiken über alle Transportunternehmen an einem Ort.
Transportunternehmen
Wir unterstützen alle wichtigen Transportunternehmen auf dem Markt. Fehlt eines? Wir fügen es schnell für Sie hinzu.
Wir verfolgen Millionen von Bestellungen
Wir entwickeln Retino seit acht Jahren, aber mit dem Tracking fangen wir gerade erst an. Über vier Millionen verfolgte Sendungen sind bereits durch unser System gelaufen und helfen E-Shops dabei, problematische Fälle zu erkennen und die Logistik zu optimieren.
- Verfolgte Sendungen
- 4.000.000+
- EU-Länder
- 25
- Transportunternehmen
- 15+
- Jahre Erfahrung
- 8
Was Kunden über Retino Tracking sagen
"Qualitativ hochwertige und schnelle Logistik ist heutzutage die Grundlage für den Erfolg. Deshalb freuen wir uns, dass Retino die Anwendung Retino Tracking zur Überwachung der Logistikqualität entwickelt hat. Die Anwendung hilft uns, die Liefergeschwindigkeit zu kontrollieren, problematische Sendungen zu identifizieren und die Zustellrate zu erhöhen. Jeden Tag versenden wir Tausende von Paketen in 7 Länder über 12 Transportunternehmen, daher müssen wir dieses Problem lösen. Derzeit sind wir jedoch nicht in der Lage, ein solches System zu erstellen und zu warten, obwohl wir dies in der Vergangenheit mehrmals in Betracht gezogen haben."
"Unsere Priorität ist es, einen außergewöhnlichen Kundenservice zu bieten. Retino Tracking ermöglicht es uns, potenzielle Probleme proaktiv zu lösen, bevor der Kunde davon erfährt – typischerweise bei Beschädigung oder Verlust von Sendungen. Gleichzeitig können wir dank Tracking Kunden rechtzeitig kontaktieren, die ihre Sendung lange nicht abgeholt haben, und so die Anzahl der nicht abgeholten Bestellungen erheblich reduzieren. Die Möglichkeit, einen Überblick über die gesamte Logistik an einem Ort zu haben, ist entscheidend für unser Wachstum auf ausländischen Märkten und erleichtert uns die Auswahl des geeigneten Transportunternehmens für ein bestimmtes Land erheblich."