Mit Track & Trace bleiben Kunden auf Ihrer Website. Der Standort ihrer Sendung wird automatisch angezeigt, wodurch Sie wertvolle Zeit im Kundensupport sparen.
30 %
weniger Anfragen
5 Min.
Integration
45+
verfolgte Spediteure
0 €
an Gebühren
Für Ihren Onlineshop
Halten Sie Kunden auch nach dem Kauf auf Ihrer Seite. Indem Sie die Sendungsverfolgung direkt in Ihrem Onlineshop anbieten, reduzieren Sie Supportanfragen, erhöhen die Kundenbindung und steigern die Wahrscheinlichkeit eines erneuten Kaufs.
Sie müssen nicht mehr auf „Wo ist meine Bestellung?“ und andere häufige Fragen antworten. Kunden können die Informationen selbst finden, direkt in Ihrem Onlineshop.
Auch nach dem Versand einer Bestellung kehren Kunden auf Ihre Seite zurück, um sie zu verfolgen. Dies ist die perfekte Gelegenheit für Cross-Selling und die Bewerbung neuer Angebote.
Die meisten Onlineshops senden nur eine Sendungsnummer. Sie bieten einen Premium-Service direkt auf Ihrer Seite an.
Logo, Farben, Text – alles passt zu Ihrem Stil. Der Kunde bleibt in Ihrer Markenumgebung.
Für Ihre Kunden
Geben Sie Ihren Kunden einen vollständigen Überblick über ihre Bestellung und bauen Sie Vertrauen in Ihren Onlineshop auf. Die Zufriedenheit nach dem Kauf ist entscheidend.
Sie müssen nicht mehr nach Sendungsverfolgungsnummern suchen oder die Websites von Spediteuren durchsuchen. Der Kunde benötigt lediglich seine E-Mail-Adresse und Bestellnummer.
Der Kunde verfolgt seine Sendung mit Echtzeitdaten und weiß genau, wann und wo das Paket ankommt.
Es funktioniert direkt im Browser auf Mobilgeräten und Desktops. Es müssen keine zusätzlichen Apps heruntergeladen werden.
Die Tracking-Seite wird automatisch in der Sprache des Kunden angezeigt, mit Unterstützung für über 20 Sprachen.
Integration
Wenn Sie noch kein Retino-Konto haben, registrieren Sie sich einfach. Die Track & Trace-Integration selbst ist einfach per Copy & Paste möglich.
Installieren Sie unser 5-Minuten-Plugin für gängige Plattformen oder verbinden Sie sich über einen XML-Feed.
Kopieren Sie den Code aus der Retino Tracking-App und fügen Sie ihn auf der Seite ein, auf der Sie das Track & Trace-Widget anzeigen möchten.
Für erweiterte Anpassungen des Aussehens verwenden Sie die Einstellungen im Retino-Adminbereich. Stellen Sie Farben und Texte so ein, dass sie zu Ihrer Marke passen.
Kunden können ihre Sendungen jetzt direkt in Ihrem Onlineshop verfolgen.
Ja, die Track & Trace-Funktion ist völlig kostenlos und in Ihrem Retino Tracking-Konto enthalten. Sie zahlen nur pro verfolgter Sendung.
Ja, Track & Trace erkennt den Spediteur automatisch anhand der Sendungsnummer und zeigt die richtigen Informationen an, unabhängig davon, welchen Spediteur Sie verwenden.
Nein, kopieren Sie einfach ein einziges Code-Stück und fügen Sie es auf der Seite ein, auf der Sie das Widget anzeigen möchten.
Die Daten werden alle 60-72 Minuten direkt von den Spediteuren aktualisiert.
Ja, Sie können ein Track & Trace-Widget auf einer unbegrenzten Anzahl Ihrer Websites verwenden. Fügen Sie einfach den Code ein.