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Rituals empfiehlt Retino

Mit dem Retino Manager stellt sich ein neues Mitglied der Retino-Familie von E-Shops vor, die sich entschlossen haben, Rückenprozesse mit moderner Technologie anzugehen. Wir sprachen mit dem E-Shop-Manager Ondřej Piskač direkt bei Rituals. 1. Über Rituals Originální vůně inspirovány třeba autentickými východními rituály z parních lázní hammam nebo Originelle Düfte, inspiriert von authentischen östlichen Ritualen […]

Retino für SCONTO Möbel Sofort  automatisiert, vereinfacht und rationalisiert Rückgabeprozesse

Problém Das Beschwerdemanagement war kompliziert und nicht immer effektiv, da die Beschwerdeabwicklung über ein E-Mail-Postfach erfolgte, in dem nicht nur Kundenbeschwerden, sondern auch die Kommunikation mit Kaufhäusern oder die Kommunikation mit Lieferanten innerhalb eines Kontos abgewickelt wurden. Gleichzeitig war es nicht einfach, die Arbeit der Schadentechniker zu kontrollieren und zu delegieren. Lösung Retino brachte ein […]

Retino löste bei WOOX den Papierblock ab und führte Prozesse ein

Problem WOOX ist im Modesegment tätig, was mit einer höheren Retourenquote einhergeht, typischerweise aufgrund einer vom Kunden falsch gewählten Konfektionsgröße. Mit der wachsenden Anzahl an Bestellungen war es daher notwendig, Prozesse zur effizienten Abwicklung von Retouren und deren Auswertung einzuführen. Lösung WOOX musste den gesamten Prozess automatisieren und digitalisieren, der nur in Papierform abgewickelt wurde, […]

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