Retino Tracking
Śledź przesyłki na trasie E-sklep → Klient. Zwiększ doręczalność i w porę rozwiązuj problemy z przesyłkami.
Nowy standard opieki pozakupowej
Automatyzujemy opiekę pozakupową w e-sklepach dla milionów zamówień miesięcznie. Oszczędzaj czas i zwiększaj satysfakcję klientów dzięki zaawansowanemu śledzeniu przesyłek oraz najbardziej niezawodnemu rozwiązaniu do obsługi zwrotów i reklamacji na rynku.
Ponad 2000 e-sklepów rośnie razem z nami. Zobacz, jak Re… Zobacz, jak Retino im pomogło.
Jedna platforma, wiele rozwiązań
Retino Returns
Zautomatyzujcie obsługę zwrotów i reklamacji od A do Z. Przyspieszcie proces ich realizacji i zwiększcie zadowolenie klientów.
Read more →
Kompleksowe usługi
Opieka posprzedażowa w jednym miejscu
Retino Returns
Przejrzyste zwroty i reklamacje
Kompletna zautomatyzowana obsługa zwrotów i reklamacji. Klienci zgłaszają sprawę online bezpośrednio w e-sklepie, w tym zamawiają transport zwrotny. Koniec z przesyłkami na zły adres. Komunikacja, obsługa transportu zwrotnego, tworzenie korekt, zwrot środków za pomocą kilku kliknięć i przejrzysta analityka. To jest Retino Returns.
Retino Returns
Zaoszczędź do 75% czasu
Retino Returns docenią zwłaszcza e-sklepy, które potrzebują obsługiwać wiele zwrotów i reklamacji i chcą zaoszczędzić do 75% czasu dzięki automatyzacji. Będziemy pilnować terminów za Ciebie i dostarczymy dane dla lepszej efektywności.
Retino Tracking
Wczesne wykrywanie problematycznych przesyłek
Wykryjemy problematyczne przesyłki, zanim klient się skontaktuje. W ten sposób zwiększymy zadowolenie klientów i znacznie zmniejszymy liczbę zapytań do działu obsługi.
Retino Tracking
Śledź przesyłki z jednego miejsca
W jednym miejscu otrzymasz wszystko do optymalizacji Twoich procesów logistycznych. Informacje o wszystkich przesyłkach na trasie e-sklep -> klient. Retino Tracking wcześnie wykrywa problematyczne przesyłki, automatyzacja przedłuży okres przechowywania w punkcie odbioru, a automatyczne e-maile w kolorystyce e-sklepu zapewnią 100% obsługę klienta.
Retino w liczbach
Realne wyniki, które mówią same za siebie. Odkryj, jak nasze rozwiązania pozytywnie wpłyną również na Twoje wyniki.
- Przetworzonych zwrotów i reklamacji
- 2 000 0000+
- Przewoźników
- 15+
- Krajów UE
- 25
- Języków
- 22
Autentyczne doświadczenia i wyniki, które mówią same za siebie
Co o nas mówią...
„Retino znacznie przyspieszyło obsługę naszych reklamacji, a nasi klienci oceniają je doskonale. Co więcej, rozwój jest po stronie trzeciej, dzięki czemu możemy w pełni poświęcić się sprzedaży.”
Petr Miklík
CMO, Grizly
„Wdrożenie Retino w naszej firmie było proste i szybkie. Na podstawie wspólnych dyskusji dostosowaliśmy aplikację tak, aby spełniała nasze oczekiwania i pomogła nam rozwiązać nasze bieżące problemy.”
Ondřej Beneš
SCONTO Nábytek
„Nie mieliśmy pełnego obrazu tego, gdzie znajduje się reklamacja i na jakim jest etapie. Z Retino to się zmieniło.”
Petr Vaculík
WOOX
„Nic nam nie umknie. Mamy przegląd każdej sprawy, a automatyzacja ułatwia komunikację z klientem. Dodatkowo doceniamy szybkie i elastyczne wsparcie ze strony Retino.”
Michal Sitár
dyrektor obsługi klienta, Topgal
„Retino pomogło nam uprościć i przyspieszyć procesy zwrotne. Polecamy w 100%!”
Ondřej Piskač
e-commerce manager, Rituals
Wypróbuj wszystkie funkcje Retino przez 14 dni ZA DARMO
Z naszego bloga
Nowości w Retino, studia przypadków i wiele innych ciekawostek.
You can now also connect Retino to e-shops on the Shopware platform
We welcome Shopware among our e-commerce platform integrations! This flexible, trend-setting e-commerce solution expands our range of integrations. Check out more details, and if you use Shopware, fe…
You will meet Retino at the Shopcamp and Upterdam conferences in September
The e-commerce calendar fills up quickly after the summer holidays, and Retino cannot miss the most interesting events. Already on September 7, 2023, you can meet us at the community e‑commerce confe…
Activate the new Retino Portal
For the past few months, we have been working on improving the customer self-service for creating cases - the Retino Portal. The result is a redesigned, modernized version of the customer form, which…