Problem Zarządzanie reklamacjami było skomplikowane i nie zawsze efektywne, ponieważ reklamacje były przetwarzane za pośrednictwem skrzynki e-mail, gdzie na jednym koncie obsługiwano nie tylko reklamacje klientów, ale także komunikację z domami ..
Problem WOOX działa w segmencie mody, który charakteryzuje się wyższym wskaźnikiem zwrotów, zazwyczaj z powodu niewłaściwie dobranego przez klienta rozmiaru odzieży. Wraz z rosnącą liczbą zamówień konieczne stało się wdrożenie procesów ...
Problem Grizly.cz rośnie o 100% każdego roku, co oznacza ciągły wzrost obciążenia pracą praktycznie we wszystkich działach. Dotyczy to oczywiście również procesów zwrotnych i powiązanych z nimi zapytań do działu obsługi klienta...
Przedstawiamy nowego członka rodziny e-sklepów Retino, który postanowił rozwiązać procesy odwrotne za pomocą nowoczesnych technologii z Retino Manager. Rozmawialiśmy z kierownikiem e-sklepu Ondřejem Piskačem bezpośrednio w Rituals ...
Topgal używa Retino, aby zapewnić doskonałą obsługę klienta. Opłaca się to w dłuższej perspektywie. Pan Zoltán Korcsmáros kieruje obsługą klienta w sklepie internetowym Topgal.sk. Wspólnie rozmawialiśmy o obsłudze zwrotów, reklamacji i ogólnym ...
Automatyzacja Retino oszczędza 75% czasu dla sklepu internetowego OdKarla.cz! OdKarla.cz to sklep internetowy z towarami używanymi z gwarancją i 14-dniowym okresem zwrotu. Satysfakcja klienta jest dla Karela ...