Cookie Consent by Free Privacy Policy Generator
Audyt Retino

Darmowy audyt procesu zwrotów w Twoim sklepie

Sprawdź, jak efektywny jest Twój proces zwrotów i reklamacji. W zaledwie kilka minut otrzymasz ocenę tego, jak Twój sklep radzi sobie w obsłudze posprzedażowej – oraz rekomendacje, jak poprawić zadowolenie i lojalność klientów.

Rozpocznij audyt
Retino Returns EN

Korzyści

Dlaczego warto optymalizować proces zwrotów?

Każdy sklep internetowy ma zwroty. Ale tylko nieliczne zarządzają nimi efektywnie, w sposób przyjazny dla klienta i z korzyścią dla marki. Dobrze ustawiony proces zwrotów:

Oszczędza czas i koszty administracyjne

Zwiększa prawdopodobieństwo ponownego zakupu

Buduje zaufanie i lojalność po zakupie

Jak to działa

Przebieg audytu

Audyt zajmuje mniej niż 3 minuty – a wyniki pokażą Ci, jak zbliżyć się do poziomu najlepszych sklepów internetowych.

1

Odpowiesz na kilka krótkich pytań

2

Natychmiast otrzymasz swój wynik i podsumowanie rezultatów

3

Możesz otrzymać szczegółową analizę na e-mail za darmo

Odpowiedzi na pytania

Kilka prostych pytań, aby zrozumieć Twój proces.

Natychmiastowe wyniki

Otrzymaj swój wynik i podsumowanie rezultatów od razu.

Szczegółowa analiza

Odbierz szczegółową analizę mailowo za darmo.

Question 1 of 8

Can your customers quickly get to a place where they can return or exchange goods?

(they will find it in max. 30s or in 3 clicks)

Question 2 of 8

Who provides return shipping for returned goods?

Question 3 of 8

Do your customers know, with absolute certainty, to which address they should send the returned goods?

Question 4 of 8

Do you ask customers for the reason for returning the goods?

Question 5 of 8

Is it necessary for the customer to fill out a paper form when returning goods?

(e.g. enclosed in the shipment or downloaded and printed from the web.)

Question 6 of 8

Can the customer fill out the return form online and send it to you?

Question 7 of 8

Do you offer an extended return period?

(Beyond the legal obligation)

Question 8 of 8

How many returns do you process per month?

Enter the number of returns for the last month

Last step

Nazwa e-sklepu

Enter the name of your eshop

Audit results

Your score and recommendations for improvement

Rating 0%

Result

Result description

Possible time savings:

Estimated savings

Get a detailed analysis for free

We can send you a personalized report with specific tips for improvement.

Dlaczego audyt?

Dlaczego stworzyliśmy ten audyt

Retino pomaga sklepom internetowym automatyzować zwroty, reklamacje i śledzenie przesyłek. Na podstawie danych z setek sklepów wiemy, co działa, a co zniechęca klientów. Stworzyliśmy ten audyt, aby pomóc Ci szybko sprawdzić, w jakim miejscu jesteś – i co możesz poprawić bez skomplikowanego wdrożenia.

Background for Ondřej Beneš testimonial
"Wdrożenie Retino w naszej firmie było proste i szybkie. Na podstawie wspólnych dyskusji dostosowaliśmy aplikację tak, aby spełniała nasze oczekiwania i pomogła nam sprostać obecnym wyzwaniom."
O

Ondřej Beneš

Manager ds. Doświadczeń Klienta

Background for Petr Miklík testimonial
"Retino znacznie przyspieszyło przetwarzanie naszych reklamacji, a nasi klienci oceniają je bardzo wysoko. Co więcej, dzięki temu, że rozwojem zajmuje się firma zewnętrzna, możemy w pełni skupić się na sprzedaży."
P

Petr Miklík

CMO

Background for Petr Vaculík testimonial
"Brakowało nam precyzyjnego przeglądu tego, gdzie znajdują się reklamacje i na jakim są etapie. To zmieniło się dzięki Retino."
P

Petr Vaculík

Współwłaściciel

Background for Ondřej Piskač testimonial
"Kiedyś wszystko obsługiwaliśmy w Excelu. Retino pomogło nam uprościć i przyspieszyć procesy zwrotów. Polecamy w 100%!"
O

Ondřej Piskač

Menedżer e-commerce

Sprawdź, jak Twój sklep wypada w audycie zwrotów.

Wystarczy odpowiedzieć na kilka pytań, aby uzyskać bezpłatną ocenę procesu zwrotów. Otrzymasz punktację oraz rekomendacje, jak poprawić zadowolenie klientów i zaoszczędzić czas.

Rozpocznij audyt

FAQ

Audyt zwrotów to proste narzędzie, które pomaga określić, jak efektywny jest proces zwrotów i reklamacji w Twoim sklepie.

Ponieważ doświadczenie klienta po zakupie decyduje o tym, czy do Ciebie wróci. Optymalizując zwroty, zwiększasz lojalność i przychody, jednocześnie obniżając koszty procesowe.