Zvyšování zákaznické spokojenosti

Zákazníci Retino dlouhodobě dosahují hodnocení 97%+

Retino tvoří kompletní základnu pro řešení vratek a reklamací. Díky Retinu se nám daří doručovat maximální zákaznickou spokojenost i ve zpětných procesech.

Topgal pomocí Retina doručuje nadstandard

Samozakládání

Zákazníci mohou v Retinu sami založit nový případ a tím odstartovat jeho řešení, aniž by byla nutná komunikace se zákaznickou podporou.

V obraze

Zákazník automaticky dostane včasné upozornění o stavu reklamace. Mají tak situaci pod kontrolou.

Doprava

Máme integraci se Zásilkovnou, PPL a GLS! Vše je automatizované, takže zákazník nemá žádné starosti s dopravou.

Jako doma

Retino vypadá jako váš obchod a nabízí intuitivní a pohodlné prostředí, kde je zákazník rád.

Rychlejší vyřešení

Retino zrychluje proces vracení a zákazník tak dostane dříve své prostředky nazpět. Tím zvýšíte šanci na další nákup.

97%+ spokojenost

Eshopy s Retino standardně získávají 97% hodnocení spokojenosti s procesem vracení. Tržní průměr je pouhých 50%!

Jste připraveni začít?

Vytvořte si svůj účet zdarma.