Sledujte vracení zboží v tvrdých datech.

Jen to, co změříte můžete následně vylepšovat.

Retino měří a vyhodnocuje. Díky statistikám z Retina jsme přišli na problémy, o kterých jsme ani netušili, že existují. Náprava přinesla pokles vratek a spokojenější zákazníky.

Statistiky nám pomáhají k lepším výsledkům

Statistiky případů

Podívejte se na vaše případy jako na přehled za dané období nebo dohledejte každý jednotlivý případ.

Efektivita vracení

Měřte, kolik času trávíte zpracováním ticketů a filtrujte data podle typů ticketů, časových období nebo jednotlivých zaměstnanců.

Zákaznická spokojenost

Automaticky sbírejte data o spokojenosti Vašich zákazníků a identifikujte uzké hrdlo celého procesu vracení a reklamace.

Důvody vracení

Proč Vám zákazníci vrací zboží?Identifikujte zákazníkovy problémy a předejděte jejich opakovaní.

Problematické produkty

Poznejte černé ovce mezi vašimi produkty a najděte způsob, jak je napravit.

Vratky v čase

Kolik objednávek se vrátí zpátky, nebo jsou jakkoli problematické?Mění se toto číslo v čase?

Jste připraveni začít?

Vytvořte si svůj účet zdarma.